ウチダハウス社員心得
ウチダハウス社員心得
ウチダハウスの商品は『管理力』である
管理力 | 私たちは「管理物件数〇〇〇〇室」という数値目標を掲げません。 私たちが売る商品は「管理力」です。 本当にお客様に喜んでもらうこととは、ウチダハウスが管理戸数を増やすことではなく、 ウチダハウスがより優れた管理のできる会社になることです。 目先の売り上げに囚われずとも、ウチダハウスの心得で仕事を続ければ、 自然に売上げが上がり、その売上げこそがお客様からの評価であり、自分自身や会社に対する通知簿です。 |
大切な人に見られても恥ずかしくない行動をとる
行動 | 私たちには、行動基準があります。 それは、自分の家族や大切な人が、仕事をしている自分の姿を見ても、 胸を張って「正しい」といえる行動をとることです。 社員の一人一人が、正しい判断を重ねることが、会社にとって信用となり、 将来大きな差となることを確信しています。 |
売上を上げることが「仕事」ではない
掛け算 | 私たちが考える「仕事」とは、売上げを上げることではありません。 私たち社員の仕事とは、一人でも多くのお客様に喜びを与えて、 ウチダハウスのファンになってもらうこと。 社員の数だけお客様に接する機会があります。 社員一人一人の行動が会社のコマーシャルであり、会社にとってファンを増やす機会は「掛け算」なのです。 |
人の心に届く仕事をする
人の心 | 私たちは「お客様にどうしたら喜んでもらえるのか」を真剣に考えて仕事をします。 お客様自身すら気がついていない問題を発見し、解決へと導きます。 |
トラブルやお客様の叱声は私たちを成長させるチャンス
信頼 | 逃げず、誤魔化さず、正直に対応することでお客様との信頼関係が深まり、 また謙虚であることが自分自身の成長に繋がります。 一時の感情や損得に流されることなく、 常にお客様は自分の身内だと思って積極的に真正面から取り組むことが問題解決の近道です。 |
社員一人一人が自立する
自立 | 私たちが自立し幸せにならなければ、他の人を幸せにすることはできません。 私たちは自らが自立し、幸せになるための労力を惜しまず、 その幸せを自分の周りに広めていく努力をし続けます。 |
株式会社ウチダハウス
